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👟 독립적으로 디지털 플랫폼을 구축한 기업의 쇼핑몰
이러한 쇼핑몰들의 궁극적 목적은 하나입니다. 유통 과정을 최대한 간소화하여 부가적인 코스트를 낮추는 것이지요. 이것이 가장 큰 장점이라고 할 수 있습니다. 더불어, 자유로운 마케팅 전략을 도모합니다. 특정 브랜드를 찾는 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다. 강의에서 설명했던 나이키 신발 구독 박스가 하나의 예가 되겠습니다.
다만 크나큰 단점이 있습니다. 특히 한 분야에 대해 모든 품목을 포함하기 어려운 경우 더욱 큰 타격을 받습니다. 예를 들어 나이키의 경우 스포츠 용품까지 팔기 때문에 운동할 목적으로 나이키 스토어를 찾아도 크게 불편함을 겪지 못합니다. 이케아도 마찬가지입니다. 심지어 이케아는 식품 등 다른 분야의 물건도 들이고 있지요. 만약 이런 환경이 구비되어있지 않다면, 소비자 입장에서는 불편하게 여러 매장을 찾아야 합니다.
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📺 디즈니 플러스와 넷플릭스의 경쟁력
디즈니+와 넷플릭스의 차이에는 역시 콘텐츠량에 있습니다. 넷플릭슨느 13500가지가 넘는 시리즈와 영화가 있는 반면, 디즈니 플러스는 약 7500가지밖에 되지 않습니다. 그리고 영상물의 특성상 특정 영상을 대체하기는 어렵습니다. 신발의 값을 절감하기 위해 다른 브랜드를 택하는 것과는 다른 차원이지요. 이런 점에서는 넷플릭스가 더욱 많은 콘텐츠를 보유하고 있어 누군가의 니즈를 더욱 잘 충족시켜줄 확률이 높습니다.
그런 반면, 디즈니 플러스는 똑같은 이유로 넷플릭스와 차별된 경쟁력을 갖고 있습니다. 디즈니 없는 문화생활은 이제 생각하기 어렵지요. 스타워즈, 마블 등의 대규모 프랜차이즈를 디즈니가 소유하고 있기 때문에 이런 콘텐츠를 보려면 아무리 넷플릭스가 콘텐츠가 많더라도 보고 싶은 것을 대체하기 어렵습니다. 더불어, 요즘은 키즈사업이 유행인데 디즈니는 이러한 아동용 콘텐츠가 많습니다.
